Privacybeleid van InterviewAcademie Nederland
Dit privacybeleid beschrijft hoe InterviewAcademie Nederland uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke informatie in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) of GDPR.
1. Inleiding
InterviewAcademie Nederland, gevestigd te Keizersgracht 456, 1017 AA Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Ons bedrijf is geregistreerd onder KvK-nummer 78901234.
Dit beleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die we verzamelen via onze website, cursussen, evenementen en andere interacties. Wij streven naar transparantie en open communicatie over hoe wij uw gegevens verwerken.
2. Gegevensverzameling
Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren:
- Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord (geëncrypteerd), aankoopgeschiedenis.
- Betalingsgegevens: Factuuradres, betaalmethode (deze gegevens worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider).
- Cursusgegevens: Voortgang van de cursus, resultaten van toetsen en opdrachten.
- Communicatiegegevens: E-mails en andere communicatie die u met ons deelt.
- Technische gegevens: IP-adres, browser type, apparaat informatie, cookies en vergelijkbare technologieën.
Wij verzamelen deze gegevens op verschillende manieren, waaronder:
- Wanneer u zich registreert voor een account.
- Wanneer u een cursus koopt.
- Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of telefoon.
- Wanneer u onze website bezoekt (via cookies).
3. Gebruik van Gegevens
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Leveren van Diensten: Om u toegang te geven tot onze cursussen en andere diensten.
- Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
- Accountbeheer: Om uw account te beheren en uw instellingen aan te passen.
- Betalingsverwerking: Om uw betalingen te verwerken en facturen te genereren.
- Marketing: Om u te informeren over nieuwe cursussen, speciale aanbiedingen en ander relevant nieuws (met uw toestemming).
- Verbetering van Diensten: Om onze website en cursussen te analyseren en te verbeteren.
- Juridische Verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Delen van Gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid.
- Betalingsproviders: Om uw betalingen te verwerken (bijv. Mollie, Adyen).
- Hostingproviders: Om onze website en gegevens op te slaan (bijv. Amazon Web Services, Google Cloud).
- E-mailmarketingproviders: Om e-mails te versturen (bijv. Mailchimp, ActiveCampaign).
- Analysediensten: Om het gebruik van onze website te analyseren (bijv. Google Analytics).
- Juridische Instanties: Wanneer we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen.
Wij zorgen ervoor dat alle derden met wie wij uw gegevens delen, passende technische en organisatorische maatregelen hebben getroffen om uw gegevens te beschermen.
5. Beveiliging van Gegevens
Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
- Encryptie: Wij gebruiken encryptie om uw gegevens te beschermen tijdens de overdracht (SSL/TLS).
- Firewalls: Onze systemen zijn beschermd door firewalls om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
- Toegangscontrole: De toegang tot uw persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers.
- Regelmatige Back-ups: Wij maken regelmatig back-ups van uw gegevens om verlies te voorkomen.
- Beveiligingsaudits: Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit om onze systemen te controleren en te verbeteren.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zo lang als wettelijk vereist is.
- Accountgegevens: Zolang uw account actief is.
- Betalingsgegevens: Zo lang als wettelijk vereist is (meestal 7 jaar).
- Cursusgegevens: Zolang uw account actief is, tenzij u verzoekt om verwijdering.
- Marketinggegevens: Totdat u zich afmeldt voor onze nieuwsbrief.
7. Uw Rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op Inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op Rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Recht op Verwijdering: U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen ('recht om vergeten te worden').
- Recht op Beperking van de Verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op Dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
- Recht van Bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Recht om een Klacht In te Dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.
8. Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie over welke cookies we gebruiken en hoe u uw cookie-instellingen kunt beheren.
9. Links naar Derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites. Wij raden u aan om het privacybeleid van deze websites te lezen voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.
10. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie zal altijd op onze website worden gepubliceerd. We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
11. Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:
InterviewAcademie Nederland
Keizersgracht 456
1017 AA Amsterdam
E-mail:
privacy@interviewacademie.nl
Telefoon: 020-7070700
Contactpersoon: Dhr. Pieter Jansen, Data Protection Officer